摘要:□肖雨欣(湖南女子学院)10月17日,因为新款服装设计被指倭里倭气,李宁被“我拿你当国货,你拿我当大佐?”之类的质疑声覆没,一夜之间,从国货之光到众矢之的,国潮变成了国嘲。随之,10月19日,李宁发布了官方声明,就“秀款服饰设计与造型”争议...
□肖雨欣(湖南女子学院)
10月17日,因为新款服装设计被指倭里倭气,李宁被“我拿你当国货,你拿我当大佐?”之类的质疑声覆没,一夜之间,从国货之光到众矢之的,国潮变成了国嘲。随之,10月19日,李宁发布了官方声明,就“秀款服饰设计与造型”争议事件致歉,并解释称,这次“逐梦行”秀款产品的设计是从飞行员装备中汲取灵感,其中飞行帽设计源于中国古代头盔、户外防护帽及棉帽。
李宁成为舆论矛头所指后,很多人的评论向度都在沿着“冤不冤”展开。认为它冤和不冤的声音都有很多,这其中,不少人将李宁的舆论处境形容为反噬,认为李宁“靠打民族牌出名,迟早要还。”
在我看来,在本次争议事件的危机公关处理方面,李宁被批评是不冤的。对于此次争议事件,李宁官方并未做出诚恳的道歉,而是只发表了毫无感情的声明,作出对本次新品的设计原理,灵感,参考因素的解释,这种做法不仅没有起到缓和的效果,反而加重大众的反感情绪。而且一直以来,李宁就以国货之光标榜自身,甚至于李宁之所以能够东山再起,也离不开这种品牌之外的民族情绪。今年以来,在危机公关上出问题的公司并不在少数。钟薛高,张小泉,海天这些国货品牌他们都无一例外都选择了站在公众情绪的对立面,试图教育消费者。
营销是告诉市场和消费者,“我们有什么卖”;公关是告诉大众,“我们为什么要卖这个东西”。公关的意义,是让人们能够在感情上接受和认同一家公司,让你的品牌在价值观和意识层面占领人的认知。毫无疑问,在情感层面博得公众的认同,才是一次好的公关应该做的。
但李宁不应被扣上“辱华”的帽子。首先,李宁的这组新品确实在观感上和日军军服有些类似。但从产品来看,仅仅因为一组新品就给李宁定上“辱华”的名头过于牵强。其次,笠型盔的设计并非仅仅集中于这几款新品,一些其他颜色的新品同样采用了笠型盔的设计,但并没有网友因为其而联想到侵华日军的军服设计。因此,不难看出,设计本身和辱华的关联性并不大。之所以引起这么大的舆论反向是因为,设计灵感具有一定门槛,而这种元素和绿色的结合又确实和侵华日军的军服有着相似度。
如果说,李宁的帘帽设计突破了许多人心中的那道“边界”,那批评声或许也应遵循某些边界:李宁产品设计丑,我们可以从审美维度批它;李宁危机公关差,我们可以从公关维度批它,但不应轻易“上高度”,将本来只是产品设计、市场运作层面的问题钉立在政治或道德的标靶上。
李宁不是不能受到批评,不必轻易扣上泛意识形态化的大帽子。这对应的命题其实也是:让市场的归市场,而不是轻易归政治或归道德讨伐。