时间:2022-10-28 21:43:09 | 浏览:332
10月17日,李宁股价暴跌13%。李宁这次出圈,又是一件不光彩的事。
主要是因为下面这张图片↓
没错,这就是李宁的冬装新品,帽帘和配色突然唤起了大家的记忆,被一部分网民认为是在仿日军军服。
当然也有也一些网民表示“耳贴”不是日军专属,李宁官方也出来回应说,这款帽子的设计灵感源于中国古代头盔,但或许是记忆过于深刻,这款产品也确实比较容易引起大家的争议。
而在舆论持续发酵的过程中,李宁做错的却不仅仅是服装产品设计这件事上。
PS:在开始聊之前,铁扇妹妹想声明一下,这个事件主要围绕的是李宁品牌和他的产品,并不是在讨论李宁个人。
Ok,那我们开始。
这一轮,李宁品牌方的公关首先出现了严重失误。官方给出声明前,李宁的电商总经理冯晔首先发微博:“我们的消费者对中国文化的沉淀,教育知识的传承还是太少了”,然后配上一些古代笠型盔的图片来说明。
对于消费者来说,即使对品牌产品有了误解,也需要认真耐心详细地“科普”,而非仅仅只有立场的指责。
消费者心理:你在教我做事?
从纯商业角度上来说,面对自己的客户和潜在客户,在安抚消费者上,李宁确实做得有问题。
从张小泉的菜刀,到海天的酱油,到李宁的帽子,铁扇不得不感叹公关真是“死穴”。
而第二件事,就涉及到李宁的国潮营销和商业版图了。
一直以来,李宁的自我设定都是“国潮品牌”“民族企业”,其成立“中国李宁”时这种抱紧国货立场的野心早已显露无疑。
李宁品牌一开始注册于香港,并且在2004年就在港交所上市,这些年李宁斥资收购了红双喜、乐途、艾高、Clarks等多个品牌,其中不乏海外名牌,试图布局更多服饰细分赛道的同事,进军国外市场。
有网友纠结李宁的高管中出现外国人,只能说现在的李宁并不像我们想象的那样简单了,如果说这是正常的企业扩张必然会带来的结果倒也无可厚非。
然而铁扇觉得问题的核心在于,在不少国产品牌都想吃“爱国情绪”的红利的今天,消费者并非不能接受这一点,而一旦走上这条路,企业就要对产品的设计、生产以及品牌形象的把控和公关要求更高更严谨,因为一旦出了问题,曾经给企业带来巨大收益的“爱国情绪”就会让企业进一步陷身于舆论争议中。
简单来说,国潮本身就代表立场,越是想靠国潮营销,越应该对产品设计保持慎重,认真对待本土消费者的喜好和雷区,对舆论持审慎态度。这不仅影响品牌形象,也直接影响股价。
李宁港股股价在17日盘中一度暴跌超过13%,进入发布道歉声明后,今天仍然跌超5%。如果说有争议的产品是导火索,那么一直以来过度的国货营销,和面对问题的傲慢回复,才给这场大跌加了buff。
而对于投资者而言,企业知名度越高,舆论的“放大镜效应”就越明显,今年因为负面舆论而暴跌的情况已经不是一次两次了。
汇添富有多只基金就重仓了李宁的股票,根据二季度数据,汇添富有7只基金购买李宁股份超7%,甚至有一只买了10%的李宁,马上三季报就要披露了,不知道李宁突然来这么一手,又要让多少投资者流泪。
在突发利空的情况下,想必有许多人跟着抛货,而一些资本成功做空抄底,受损害的只有普通的投资者而已。
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